1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難，升級(jí)難。
只會(huì)做品質(zhì)文件的品質(zhì)管理人員薪水低、升級(jí)難。
傳遞品質(zhì)理念，提高品質(zhì)質(zhì)量，不斷推進(jìn)品質(zhì)改善的品質(zhì)管理人員薪水很高，升級(jí)也很快！
要想加薪升職，就要讓你的客戶滿意，就生產(chǎn)產(chǎn)品而言，質(zhì)量工作的客戶是生產(chǎn)。
為生產(chǎn)提供滿意的控制辦法，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的失控而加以改正，避免產(chǎn)生不合格品，必能獲得好評(píng)，從而升官發(fā)財(cái)。
2.生產(chǎn)排程不給足夠的檢驗(yàn)時(shí)間，時(shí)有出貨臨頭通知緊急檢驗(yàn)，遇不合格情況難以處置。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，品質(zhì)不斷改善的結(jié)果是取消檢驗(yàn)。
在某種程度上這是可以解決的問(wèn)題。
1) 如果你的檢驗(yàn)工藝能力再提升一點(diǎn)，就用不著檢驗(yàn)最終產(chǎn)品，只要注意防止過(guò)程失控就可以。
2) 對(duì)某些不合格類型，想辦法防止缺陷產(chǎn)品流入下一道。如果只知道檢驗(yàn)成品，初中畢業(yè)以上就可以，當(dāng)然不能加薪。
制程能力是不能夠通過(guò)檢驗(yàn)來(lái)提高的，所以我們應(yīng)該將工作重心轉(zhuǎn)移到“預(yù)防”上，才可能避免后續(xù)還有同樣的事情發(fā)生。
確實(shí)是一個(gè)讓質(zhì)量檢驗(yàn)讓步的不錯(cuò)的理由，看來(lái)根本問(wèn)題還是把質(zhì)量和生產(chǎn)割裂開(kāi)了，如果生產(chǎn)過(guò)程本身保證質(zhì)量能得100分，就根本不需要質(zhì)量檢驗(yàn)了，也就不存在這個(gè)問(wèn)題了，但如果還是不能按期交貨，就不知道還能讓誰(shuí)讓步了。
3.品質(zhì)和交期的矛盾
不能按期交貨是最大的質(zhì)量問(wèn)題，品質(zhì)和交期沒(méi)有矛盾。
品質(zhì)和交期永不矛盾，提出這個(gè)問(wèn)題的人，首先要去了解一下“質(zhì)量”的定義。
改善LT（生產(chǎn)周期）的法寶是減少品質(zhì)問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題的發(fā)生，所以品質(zhì)和交貨期不是矛盾的，短的交貨期可以促進(jìn)品質(zhì)改善，使品質(zhì)改善的一個(gè)內(nèi)因；好的品質(zhì)改善可以保證短的交貨期。
4.減少加班時(shí)，首先減少品質(zhì)部門(mén)的加班。
有品質(zhì)問(wèn)題處理時(shí)，加班人員中肯定有品質(zhì)部門(mén)的！
加班還是不加班，是根據(jù)工作任務(wù)決定的不能根據(jù)部門(mén)決定的。
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5.外觀檢驗(yàn)出現(xiàn)不合格時(shí)，無(wú)休止地要求品質(zhì)部門(mén)拿出書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)，或要求找客戶要書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)并請(qǐng)求客戶放寬。
符合性檢驗(yàn)必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這是最基本的要求，這點(diǎn)要求一點(diǎn)都不過(guò)分！此問(wèn)題說(shuō)明質(zhì)量部門(mén)沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)或客戶確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，屬質(zhì)檢部失職。
盡管外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)比其他標(biāo)準(zhǔn)都難以準(zhǔn)確界定，但既然是檢驗(yàn)評(píng)判，確實(shí)應(yīng)該拿出標(biāo)準(zhǔn)，而且應(yīng)該宣貫、培訓(xùn)。
但“無(wú)休止”、“并請(qǐng)求客戶放寬”有些不應(yīng)該，前者有些耍無(wú)賴，相信生產(chǎn)部只要提出要求，質(zhì)檢部應(yīng)該不是聾子，后者嘛，那是滿足客戶要求的態(tài)度嗎？
6.生產(chǎn)部門(mén)遇到強(qiáng)勢(shì)品管，在對(duì)不合格品的處理意見(jiàn)上有分歧而品質(zhì)部門(mén)不讓步時(shí)，自行加嚴(yán)檢驗(yàn)，把貨品堆在生產(chǎn)線不出，然后向上層叫囂。
在所有公司正常的行政劃分上，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)永遠(yuǎn)是最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)的，并授權(quán)獨(dú)立行使職權(quán)。其他部門(mén)則無(wú)這方面的優(yōu)勢(shì)！
質(zhì)檢部最大的一項(xiàng)職責(zé)是協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決質(zhì)量問(wèn)題，不是對(duì)立于其他部門(mén)。他是你的客戶！現(xiàn)在連政府執(zhí)法部門(mén)都講究預(yù)防而不是只打擊犯罪！
堅(jiān)持原則不代表不協(xié)助其他部門(mén)解決質(zhì)量問(wèn)題啊，怎么就成了其他部門(mén)的對(duì)立面了，沒(méi)看到生產(chǎn)部正在氣頭上嗎，等他不再“生氣”了，再平心靜氣地一起來(lái)解決問(wèn)題吧。
7.要求品質(zhì)管理人員成為一切項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，但沒(méi)有任何授權(quán)和支持。
要區(qū)分項(xiàng)目的性質(zhì)：質(zhì)量管理等項(xiàng)目是自下而上性質(zhì)的，領(lǐng)導(dǎo)者是被委任的有一定威信的人擔(dān)任的，這些項(xiàng)目可以是或不是跨部門(mén)的，不需要明確的授權(quán)。
項(xiàng)目啟動(dòng)前做一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，計(jì)劃書(shū)被相關(guān)人員簽字通過(guò)，你就自然有授權(quán)了。
8.生產(chǎn)部不顧過(guò)程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)嫁給成品檢驗(yàn)。
品質(zhì)部有加強(qiáng)全公司品質(zhì)意識(shí)的義務(wù)。
生產(chǎn)和品質(zhì)是雙胞胎。如果有一天你的生產(chǎn)同事主動(dòng)要求你提供協(xié)助，你就成功了。
既然生產(chǎn)自檢發(fā)現(xiàn)不合格，品質(zhì)做了什么？
還是把生產(chǎn)和質(zhì)量割裂開(kāi)了，難道質(zhì)量真的是檢驗(yàn)出來(lái)的？如果品質(zhì)真的沒(méi)做什么，那就是沒(méi)有要求老板把生產(chǎn)部長(zhǎng)踢出。
9.發(fā)現(xiàn)任何小的不合格立刻停止生產(chǎn)，然后通知質(zhì)量部門(mén)到場(chǎng)處理，并同時(shí)通知老板。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上停止生產(chǎn)線，查找問(wèn)題，是最先進(jìn)的豐田生產(chǎn)模式TPS的精髓之一，這個(gè)道理怎么就不明白了呢？
停產(chǎn)與否的唯一理由，是過(guò)程有沒(méi)有失控，你需要證明這一點(diǎn)。如果過(guò)程沒(méi)有失控還出現(xiàn)不能接受的不合格率，生產(chǎn)線可以淘汰了，而不是簡(jiǎn)單的停產(chǎn)。
品質(zhì)問(wèn)題為什么不是質(zhì)量人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的？
質(zhì)量管理要求全員參與，為什么生產(chǎn)人員就不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題？都什么時(shí)代了，思想還停留在檢驗(yàn)階段。
10.經(jīng)維修的產(chǎn)品在合格品入倉(cāng)時(shí)才悄悄混入，避過(guò)成品檢驗(yàn)的檢查。
品質(zhì)部有加強(qiáng)全公司品質(zhì)意識(shí)的義務(wù)！
QA過(guò)程監(jiān)控去哪里了！
QA過(guò)程監(jiān)控確實(shí)負(fù)有責(zé)任，但問(wèn)題根本在哪里，到底是誰(shuí)在試圖避過(guò)OQA的檢查，相信不是負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)控的QA吧。
11.生產(chǎn)部將大多數(shù)過(guò)程檢驗(yàn)不良?xì)w結(jié)為物料問(wèn)題，拒絕生產(chǎn)，要求品質(zhì)部出面判斷，并和物料部門(mén)玩夾板游戲。
用數(shù)據(jù)說(shuō)話，基于事實(shí)決策！用結(jié)果證明是不是物料引起的。
找問(wèn)題發(fā)生原因，解決問(wèn)題，這是品質(zhì)人員的專長(zhǎng)，品質(zhì)人員有沒(méi)做這些該做的事情。
品質(zhì)人員確實(shí)應(yīng)該牽頭解決問(wèn)題，但生產(chǎn)部最好別玩夾板游戲，解決問(wèn)題需要生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物料部通力合作，誰(shuí)都不能置身事外。
12.物料部門(mén)認(rèn)為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明使來(lái)料檢驗(yàn)無(wú)所依據(jù)。
檢驗(yàn)部門(mén)可以拒絕檢驗(yàn)無(wú)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的任何產(chǎn)品和物料，標(biāo)準(zhǔn)不明，何來(lái)檢驗(yàn)？
無(wú)依據(jù)就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量人員工作失誤。
不知道最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是不是一回事，如果不是，不知道是怎么從最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明推出來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也是不明，從而就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的。
如果是的話，只能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)不完美，好像世界上也沒(méi)有什么完美的標(biāo)準(zhǔn)吧，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)也要不斷完善的，不能因此就不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
13.市場(chǎng)部門(mén)把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理。
市場(chǎng)部門(mén)只是對(duì)外的窗口，客戶反饋本身就應(yīng)有品質(zhì)部門(mén)處理！你還應(yīng)該謝謝他們，如果客戶有投訴，你卻不知道，想想什么后果？下次同一個(gè)客戶發(fā)生同一個(gè)問(wèn)題！
我覺(jué)得是應(yīng)該的，質(zhì)量部不是一直講客戶是上帝，上帝有麻煩，質(zhì)量應(yīng)該第一個(gè)去解決客戶的麻煩。
品質(zhì)部確實(shí)應(yīng)該關(guān)注客戶反饋的問(wèn)題，而且應(yīng)該積極參與或者牽頭解決這些問(wèn)題，并把客戶的呼聲轉(zhuǎn)化成質(zhì)量管理要求，但如果什么都讓質(zhì)量部做了，我想就不需要市場(chǎng)部了吧。
14.工程部門(mén)規(guī)避過(guò)程設(shè)計(jì)不良，把問(wèn)題遺留給品質(zhì)部處理。
處理品質(zhì)問(wèn)題是品質(zhì)部門(mén)的職責(zé)，過(guò)程設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)品質(zhì)部門(mén)參加了嗎？
你測(cè)過(guò)過(guò)程能力嗎？
質(zhì)量部有沒(méi)找到哪里設(shè)計(jì)不良，有沒(méi)制定最低成本的改進(jìn)對(duì)策，這些事情當(dāng)然要品質(zhì)部門(mén)組織去處理了。
不知道設(shè)計(jì)過(guò)程有沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制，積極改進(jìn)過(guò)程設(shè)計(jì)不良對(duì)最終產(chǎn)品而言，就是最低成本的改進(jìn)對(duì)策，這恐怕也需要設(shè)計(jì)部門(mén)和設(shè)計(jì)質(zhì)量控制部門(mén)合作吧。
如果把問(wèn)題遺留到生產(chǎn)過(guò)程來(lái)控制品質(zhì)，那成本可能提高到十倍、百倍。
15.生產(chǎn)部借口一段時(shí)間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息，而不認(rèn)可出現(xiàn)的不合格品。
品質(zhì)部門(mén)進(jìn)行了相關(guān)信息的公告工作了嗎？
如果證據(jù)確鑿，是屬于生產(chǎn)原因造成，生產(chǎn)部不會(huì)不認(rèn)可的。
16.對(duì)成品檢驗(yàn)抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的合理性，要求成品檢驗(yàn)全檢。
驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)本是由生產(chǎn)部門(mén)制定的！無(wú)理要求，不要理他。球員和裁判怎能由一人擔(dān)任！
居然會(huì)發(fā)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)，可笑吧？質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是客戶接受的標(biāo)準(zhǔn)，不是公司里誰(shuí)規(guī)定的，甚至可能會(huì)不同的客戶對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品接受的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
我覺(jué)得只要是解決質(zhì)量問(wèn)題，確?？蛻魸M意，OQA把所有產(chǎn)品全檢一遍都值得。
全檢確實(shí)加大了質(zhì)量控制力度，如果有必要的話，確實(shí)值得這么做，呵呵，怎么這時(shí)候就不擔(dān)心交期了？
抽樣標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律制定的，還是相信科學(xué)吧，畢竟咱們的資源是有限的。
17.QE發(fā)揮工程師的作用，對(duì)不合格品做技術(shù)分折時(shí)，其他部門(mén)反過(guò)來(lái)投訴QE不堅(jiān)持原則，沒(méi)有履行把關(guān)作用。
“把關(guān)”是檢驗(yàn)功能里最基本的功能，履行了嗎？
如果QE運(yùn)用質(zhì)量手段把問(wèn)題解決了，其他部門(mén)還會(huì)這樣做嗎。
不合格品是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，不知道其他部門(mén)投訴QE有什么意義，還是都別置身事外，一起來(lái)解決問(wèn)題吧。
18.拿到特采簽單之后，反過(guò)來(lái)投訴品質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)。
特殊放行等是要按一定的程序執(zhí)行，只要按程序執(zhí)行，它屬于無(wú)理取鬧。
特采當(dāng)然是找質(zhì)量部了，特采是質(zhì)量控制的一個(gè)環(huán)節(jié)，難道找其他部門(mén)嗎？
一般情況下特采簽單、讓步接收之類的應(yīng)該得到老板或者授權(quán)人的批準(zhǔn)，品質(zhì)部很少作為這個(gè)授權(quán)人的。
品質(zhì)部的工作主要是監(jiān)督這個(gè)過(guò)程的符合性、有效性，真要投訴的話，恐怕要投訴老板或者他制定的授權(quán)人了。
