一、 7S概論
（一）7S的含義：7S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約的簡稱，是工廠管理的基礎。通過7S活動，企業(yè)能夠健康穩(wěn)定快速成長，并且至少達到四個方面的滿意：投資者滿意、客戶滿意、雇員滿意、社會滿意。
（二）7S起源
日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。
根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素，形成了“7S"；也有的企業(yè)加上習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku)，形成了“10S".但是萬變不離其宗，所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來的。
（三）7S管理的定義：
1. 整理（Seiri）：隨時將現(xiàn)場物品分成需用和不用兩類，及時將不用的物品清除現(xiàn)場。有用的物品分為一個月需用、一周需用、每天需用等。
2. 整頓（Seition）：將要用的物品分類定置擺放，保證品名數(shù)量清楚、安全存放，井然有序，取放方便。
3. 清掃（Seiso）：自覺地把生產(chǎn)、工作的責任區(qū)域、設備、工裝、工位器具等清掃干凈，保持整潔、明亮、舒暢的生產(chǎn)、工作環(huán)境。
4. 清潔（Seiketsu）：認真維護生產(chǎn)、工作現(xiàn)場，確保清潔生產(chǎn)，防止環(huán)境污染。員工本身也要做到著裝整潔、儀表端正、文明生產(chǎn)。
5. 素養(yǎng)（Shiasake）：愛崗敬業(yè)，盡職盡責，遵守紀律，提高素質(zhì)，養(yǎng)成自我管理、自我控制的良好習慣。
6. 安全（Saftev）：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保人身、設備、設施、產(chǎn)品、物料安全；嚴守公司的技術機密。
7．節(jié)約（Save）：消除種種不良現(xiàn)象，杜絕浪費。（動作、搬運、過多生產(chǎn)、產(chǎn)能不均等）。
（四）用以下的簡短語句來描述7S，也能方便記憶:
整理：要與不要，一留一棄；
整頓：科學布局，取用快捷；
清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；
清潔：形成制度，貫徹到底；
素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。
安全：安全操作，生命第一；
節(jié)約：消除不良，杜絕浪費。
(五) 7S的說明書
7S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長期服用能夠提高免疫力，預防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。
『成分』整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。
『適用范圍』
·生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所；
·公共事務、供水、供電、道路交通管理等；
·社會道德、人員思想意識的管理。
『作用』消除各種問題（隱患），強壯體魄，提高免疫力。
主要作用有以下6種：
1、7S讓客戶留下深刻的印象；
2、用7S可以節(jié)約成本；
3、用7S可以縮短交貨期；
4、用7S可以使我們的工作場所的安全系數(shù)增大；
5、7S可以推進標準化的建立；
6、通過7S可以提高全體員工的士氣。
『用法』內(nèi)外兼服。
『用量』遵醫(yī)囑。
注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止。
（六）7S的八大作用：
1.虧損為零—7S為最佳的推銷員；
2.不良為零—7S是品質(zhì)零缺陷的護航者；
3.浪費為零—7S是節(jié)約能手；
4.故障為零—7S是交貨期的保證；
5.切換產(chǎn)品時間為零—7S是高效率的前提；
6.事故為零—7S是安全的軟件設備
7.投訴為零—7S是標準化的推動者；
8.缺勤率為零—7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位。
（七）7S之間的關系
7個S之間的關系可以用這么幾句口訣表述：
只有整理沒整頓，物品很難找得到；
只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；
整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；
3S之效果怎保證？清潔出來先一招；
保準作業(yè)練素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要；
日積月累勤改善，公司管理水平高。
二、7S推進重點
（一）整理的推進重點
（1）整理的意義：
將必需物品與非必需物品區(qū)分開來,在崗位上只放置必需物品
（2）整理的目的：騰出空間，防止誤用。
Δ 特別說明：如果你的工作崗位堆滿了非必需物品,就會導致你的必需物品無處擺放;你可能希望加一張工作臺來堆放必需品,這樣一來就造成了浪費,并形成惡性循環(huán).
（3）.整理的作用
可以使現(xiàn)場無雜物 ,行道通暢,增大作業(yè)空間面積,提高工作效率;
減少碰撞,保障生產(chǎn)安全,提高產(chǎn)品質(zhì)量;
消除混料差錯;
有利于減少庫存,節(jié)約資金;
使員工心情舒暢,工作熱情高漲。
（4）推進整理的步驟：
第一步:現(xiàn)場檢查；
第二步:區(qū)分必需品和非必須品；
第三步:清理非必須品；
第四步:非必須品的處理；
第五步:每天循環(huán)整理。
（5）整理的“三清”原則
①清理----區(qū)分需要品和不需要品（馬上用的，暫時不用的區(qū)分開，一時用不到甚至長期不用的區(qū)分開）
②清除----清理非必需品（將必需品的量降到最低程度）
③清爽----層別管理需要物品（對可有可無物品，無論有多貴重，只要用不著，堅決清理）
（二） 整頓的推進重點
（1）整頓的意義：
將必須物品置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài)—即尋找時間為零。
（2）整頓的目的：
·工作場所一目了然；
·消除尋找物品的時間
·井井有條的工作秩序
Δ特別說明：
整頓其實也是研究提高效率的科學。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加快。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。
（3）整頓的作用
· 提高工作效率；
· 將尋找時間減少為零；
· 異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；
· 非擔當者也能明白要求和做法；
· 不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標準化）。
（4） 推行整頓的步驟
第一步：分析現(xiàn)狀
第二步：物品分類
第三步：決定儲存方法（三定原則）
Δ 整頓的“三定”原則：
1）定品 （限制物品擺放的種類）
2）定位 （限制物品擺放的位置）
3）定量 （限制物品擺放的數(shù)量）
（三）清掃的推進重點
1.清掃的意義
將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設備保養(yǎng)得锃亮完好,創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。
2、清掃的目的：
·保持良好的工作情緒；
·穩(wěn)定品質(zhì)；
·達到零故障、零損耗。
3、清掃的作用：
①清掃就是點檢。
經(jīng)過整理、整頓,必需物品處于立即能取到的狀態(tài),但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用。所以,清掃就是對環(huán)境和設備的維護和點檢。
②無塵化；
4、清掃的步驟：
第一步:準備工作；
第二步:從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵；
第三步:清掃點檢機器設備；
第四步:整理在清掃中發(fā)現(xiàn)問題的地方；
第五步:查明污染的發(fā)生源(跑、冒、滴、漏),從根本上解決問題。
④ 清掃的“三掃”原則：
Δ掃漏（從設備中溢出的機油、壓縮空氣油污等雜物）；
Δ掃怪（不對勁之處）；
Δ掃黑（從設備上及天花、墻面等落下的臟物、雜物）。
（四） 清潔的推進重點
1.清潔的意義
將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化
2、清潔的目的：
成為慣例和制度；是標準化的基礎；企業(yè)文化開始形成。
Δ特別說明：
要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率
3.清潔的作用
Δ維持作用:
將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去,成為公司的制度;
Δ改善作用:
對已取得的良好成績,不斷進行持續(xù)改善,使之達成更高的境界.;
4.推進清潔的步驟：
第一步:對推進人員進行教育；
第二步:整理—區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品；
第三步:向作業(yè)者進行確認說明；
第四步:撤走各崗位的非必需品；
第五步:整頓—規(guī)定必需物品的擺放場所；
第六步:規(guī)定擺放方法；
第七步:進行標識；
第八步:將放置方法對作業(yè)者進行說明；
第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各負責區(qū)和負責人。
5.清潔的三項原則：
1）維持（不制造臟亂）；
2）保持（不擴散臟亂）；
3）堅持（不恢復臟亂）；
（五）素養(yǎng)的推進重點
1.素養(yǎng)的意義：
對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。
2.素養(yǎng)的目的：
·讓員工遵守規(guī)章制度；·培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才。
Δ特別說明：
7S最終為了提高員工素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低，只能通過行為來判斷；所以素養(yǎng)是通過外在的行為規(guī)范來引導的。公司應向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。
3.素養(yǎng)的作用：
·提升人員的品質(zhì)
·改善工作意識
4.推進素養(yǎng)的步驟：
第一步：制定共同的有關規(guī)定、規(guī)則；
第二步：制定服裝、儀容、識別證標準
第三步：制定禮儀守則；
第四步：教育訓練（新進人員強化7S教育、實踐）；
第五步：推動各種精神提升活動（晨會，禮貌運動等）。
5.素養(yǎng)的三準則（三守）：
Δ守紀律； Δ守時間； Δ 守標準。
（六） 安全的推進重點
1.安全的意義
消除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生
2.安全的目的：
·保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運行
·減少經(jīng)濟損失
Δ特別說明：
安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不斷可以預防事故的發(fā)生，減少不必要的損失，更是關心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。
3.安全的作用
·讓員工放心，更好的投入工作；
·沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；
·沒有傷害，減少經(jīng)濟損失；
·有責任有擔當，萬一發(fā)生時能夠應付；
·管理到位，客戶更信任和放心。
4.推進安全的步驟
第一步：制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準
第二步：規(guī)定員工的著裝要求
第三步：預防火災的措施
第四步：應急措施
第五步：日常作業(yè)管理
（七）節(jié)約的推進重點
本著不浪費公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上，再行節(jié)省，降低公司成本。比如節(jié)約用人、用水、用電、用紙善用現(xiàn)代化資訊溝通工具即善用公司網(wǎng)絡資源。另外，部分資料可利用公司區(qū)域網(wǎng)共享功能進行存儲，而減少書面用紙，盡力朝無紙化辦公。
7.1 公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物和特殊廢棄物三類。
1）可回收廢棄物：一般指物品外包裝上的紙皮、紙箱、塑料、木板、報廢金屬塊等。
2）一般廢棄物：一般指生產(chǎn)上產(chǎn)生的零碎包裝物或生活垃圾。
3）特殊廢棄物：一般指帶有原材料的物品或原材料本身；對環(huán)境產(chǎn)生影響的國家明文規(guī)定不能隨便排放的廢棄物，例如：機油、柴油等有機污染物。
7.2 廢棄物的放置：
1）可回收廢棄物：由于可以回收出賣，集中分類放置于指定廢料區(qū)。
2）一般廢棄物：沒有利用價值，可以直接倒入垃圾區(qū)報廢。
3）特殊廢棄物：材料類經(jīng)報廢后，由倉庫放置于指定廢料區(qū)；有機類油類，由設備部集中處理放置于固定區(qū)域。
7.3 廢棄物的處理：
1）可回收廢棄物：由倉庫通知采購部定期作廢品進行賣掉處理。
2）一般廢棄物：每日倒入公司大院垃圾箱處理。
3）特殊廢棄物：材料類由生產(chǎn)計劃調(diào)度員按照報廢程序報采購部進行處理；機油、柴油等有機污染物由設備部報行政部找環(huán)保機構(gòu)進行處理。
三、推進體制
[心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變]
通過推行7S管理，能夠有效提高現(xiàn)場管理水平，創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，提升員工素養(yǎng)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，促進節(jié)約，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。
四、 企業(yè)在推進7S管理中容易存在的幾個誤區(qū)：
1．7s管理就是大掃除。掃衛(wèi)生。清掃只是7S管理的內(nèi)容之一；當然，如果連清掃都做不好，7S管理更不可能做好。
2．7S管理只會增加企業(yè)成本。不會帶來實質(zhì)性效益。通過7S管理能夠減少時間、空間、資金的占用、浪費，促進節(jié)約，提高空間、資金、設備的使用效率，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，提升企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
3．7S管理只會給員工增加負擔，不會帶來利益。推行7S管理是為了創(chuàng)造一個干凈、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)、促進節(jié)約。7S管理推進初期，員工會由于整理、整頓、清掃、清潔等工作感覺工作量增加，但隨著7S管理的推進就會感受到7S管理帶來的環(huán)境整潔、工作方便、效率提高、安全節(jié)約等益處。
4．7s管理必須依靠大投入才能搞好。7S管理需要一定的投入，但是推進7S要考慮企業(yè)的實際情況，除一些必需的投入以外，要本著節(jié)約的精神，因地制宜，主要依靠員工自已來改善工作環(huán)境，不一定要花費很大投入。
5．7S管理搞搞突擊就可以了。7S管理是一項長期、持之以恒的工作，要通過提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習慣，要持續(xù)改進、不斷優(yōu)化、不斷深化，最終實現(xiàn)現(xiàn)場管理水平的不斷提高。
6．不推行7S管理企業(yè)照樣發(fā)展。7S管理是現(xiàn)場管理的重要方法和工具，而現(xiàn)場管理是企業(yè)最基礎的管理，因此，推進7S管理對管理水平的提高，對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展有著深遠的影響。
五、在企業(yè)的基層組織中推進7S管理的基本方法。
1．加強對7S管理的宣傳。發(fā)揮理念先導作用。在企業(yè)推進7S管理，首先要在基層組織中加強對7s管理的宣傳，使基層管理人員和普通員工對7s管理有個正確、明晰的認識、了解，知曉7S管理的內(nèi)容，推進的意義，樹立正確的理念，變陌生為熟悉，變拒絕為接受，變被動為主動創(chuàng)新，充分發(fā)揮廣大基層員工的積極性、主觀能動性，促進7S管理的逐步推進、不斷深化。
2．加強對基層管理人員的培訓，全面提高基層管理人員的素質(zhì)，發(fā)揮表率作用。基層管理人員自身素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的現(xiàn)場管理水平，關系著7S管理在企業(yè)中的推進成敗和效果。這就要求基層管理人員必須要有高度的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效地帶動本部門（本班組）成員，形成合力。基層管理人員（尤其是班組長）務必要加強7S管理知識的學習，掌握7S管理的推進方法，要帶頭推進，嚴格要求自己，發(fā)揮示范和表率作用。
3．制定部門（班組）7S管理目標，明確標準，確定推進實施細則。要根據(jù)本部門（班組）7S管理實施方案，制定本部門（班組）7S管理推進目標、實施細則，明確、規(guī)范標準，制定計劃，責任到人。將7S管理落實到每道工序、每個崗位、每臺設備、每個作業(yè)辦公區(qū)域、每位員工，要杜絕盲區(qū)，不留死角。
4．部門（班組）全員參與。組織部門（班組）全體員工共同參與7S管理，不允許任何人游離于7S管理之外。讓員工自己動手，開動腦筋，自己解決存在的問題，自己改變工作環(huán)境，提高工作效率。廣泛利用改善提案等方法，加強引導，充分發(fā)掘廣大員工的智慧，不斷創(chuàng)新、不斷提高、不斷深化7S管理。
5．加強督導、考核、評比。各單位要加強對7s管理的督導，要將7S納入崗位責任制，定期考核、評比。將考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤，以亮點展示、曝光臺等7S管理宣傳欄及其他多種形式表彰先進、鞭策落后。部門（班組）內(nèi)部也要建立考核、評比機制，形成一個幫、趕、超，積極向上的良好氛圍， 促進7S管理的不斷深化。
6．持續(xù)改善、不斷深化。及時總結(jié)部門（班組）7S管理經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善，持之以恒、不斷優(yōu)化，不斷深化7S管理，使部門（班組）現(xiàn)場管理水平不斷提高。
7．借鑒經(jīng)驗，取長補短。加強與兄弟班組的溝通、交流，相互學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，共同提高。
附件1：《7S檢查評比辦法》
1、評比參與對象：
公司本著全員參與，全員共建的原則開展7S活動，對生產(chǎn)各車間、班組及倉庫所屬區(qū)域進行7S評比。
2、評比方式：
7S評比由7S小組組織每周不定時進行，小組成員由常任組員及機動組員組成。
7S小組人員：由各科室/各線長擔任。
機動組員：由各部門臨時抽派人員擔任。
推進小組組長：（名字）
副組長：（名字）
秘書：（名字）
常任組員：（名單）
3、廠區(qū)檢查方式：
各受檢查部門先依據(jù)《7S部門每周自我改善方案與執(zhí)行報告》填寫自我改善方案，并進行自我檢查與改善。
推進小組依據(jù)《生產(chǎn)現(xiàn)場7S檢查表》或《辦公室7S檢查表》各評分項目進行檢查、評分，針對主要檢查缺陷開出“紅牌”和拍照制作圖片在公告欄給予公布，并制作《7S評分表》。
各部門在接到“紅牌”后，需及時給予回復并制定措施限期改善，在下次將紅牌在下次交還給推進小組作為復檢時用。檢查小組對“紅牌”復檢合格后，收回“紅牌”；不合格，則保留至合格為止。對于多次“紅牌”不能改善的，由推進小組上報公司另行處理。
推進小組在檢查過程對部門正在自我改善中的紅牌只按照0.5倍給予扣分。
4、 每周六召開7S檢討會。推進小組成員于會上報告其檢查缺失情況，各受檢查部門需在會上回復改善對策或方案，并建立《7S部門每周自我改善方案與執(zhí)行報告》進行自我改善。
5、評分
①評分規(guī)則：
部門得分90分以上（含90分）為優(yōu)，用三顆紅星表示。
得分80～90分（含80分）為良，用兩顆紅星表示。
得分70～80分（含70分）為合格，用一顆紅星表示。
得分70分以下為差，空白表示。
② 7S活動以月為單位分為生產(chǎn)區(qū)與辦公區(qū)進行比賽，取前兩名與最后一名進行獎罰。
③獎懲的規(guī)定
生產(chǎn)區(qū)：
第一名：獎200元
第二名：獎100元
倒數(shù)第一名：罰100元
辦公區(qū)：
第一名：獎100元
第二名：獎50元
倒數(shù)第一名：罰100元
④另：分數(shù)在75分以上免于處罰。
每周進行周評比打分制度，該分數(shù)分為兩部分：
1.檢查時問題點的改善效果(占50%)
2.自我發(fā)現(xiàn)問題點及改善的效果（占50%）。
周評比分數(shù)作為月評比分數(shù)的加權基數(shù)，同時實施每周的獎懲制度（具體如下：）
生產(chǎn)區(qū)：
第一名：獎50元
第二名：獎30元
倒數(shù)第一名：罰50元
辦公區(qū)：
第一名：獎50元
第二名：獎30元
倒數(shù)第一名：罰50元
每周的評比結(jié)果將在周一的全公司早會上通報并實施獎懲；同時落后部門負責人需在早會上作出檢討和決心來改變本部門的7S管理現(xiàn)狀。
附件2：現(xiàn)場7S管理檢查考核細則：
