團隊動力是一個廣泛的概念，代表了團隊成員的行為方式以及團隊內(nèi)這些互動背后的心理過程。當團隊成員參與工作項目時，他們的行為是相互依賴的，并且從這些互動中，團隊會出現(xiàn)態(tài)度、動機和認知，這些態(tài)度、動機和認知會影響團隊成員對彼此、他們的團隊和團隊項目的感覺。這種情感、態(tài)度和行為的組合代表了團隊動力，是團隊合作的基礎(chǔ)（Bell, Brown, Colaneri & Outland, 2018; Salas, Cooke & Rosen, 2008）。

團隊動力源于群體動力的概念

團隊動力學(xué)或團隊過程的研究源于群體動力學(xué)的概念和“整體大于部分之和”的格式塔概念。社會心理學(xué)家 Kurt Lewins 對個體之間的相互作用進行了研究，并考慮了群體動態(tài)來描述群體內(nèi)的積極和消極力量（Dion 2000）。

團隊認知、凝聚力和沖突是團隊動力的重要維度

在過去的十年里，大量的研究都集中在團隊動力在預(yù)測團隊績效中的重要性上。在這個研究體系中出現(xiàn)了幾個關(guān)鍵維度。由于團隊動態(tài)的領(lǐng)域很廣泛，本文檔重點關(guān)注幾個關(guān)鍵的團隊動態(tài)：

• 團隊認知，
• 團隊凝聚力，以及
• 團隊沖突。

盡管此列表并未涵蓋團隊動態(tài)的所有方面，但研究人員將重點放在這三個方面，因為它們在有效的團隊工作中很重要。

團隊認知

團隊認知側(cè)重于團隊決策以及團隊如何評估情況（Cooke, Gorman & Winner, 2007）。大多數(shù)關(guān)于認知的研究都集中在個人決策和信息處理上。

此外，團隊認知以前與個人知識以及這些知識如何在團隊成員之間分布有關(guān)（Cooke 等，2007）。然而，互動團隊認知理論提出認知存在于團隊互動中（Cooke et al., 2007）。

與團隊認知密切相關(guān)的一個管理概念是團隊心智模型（TMM）。團隊心智模型背后的關(guān)鍵主題是要求團隊成員“在同一頁面上”。有大量關(guān)于 TMM 以及如何利用這一概念來提高團隊績效的實證研究。

團隊凝聚力

團隊凝聚力是指團隊成員之間發(fā)生的社會聯(lián)系或紐帶。在團隊成員之間建立這些社會聯(lián)系的激勵因素往往會提高團隊生產(chǎn)力（Beale 等，2003）。

團隊沖突

當團隊成員之間在任務(wù)方面的分歧以及團隊成員之間的關(guān)系沖突方面存在分歧時，就會發(fā)生團隊沖突（Weingart et al., 2015）。

任務(wù)沖突發(fā)生在對任務(wù)內(nèi)容有分歧時，關(guān)系沖突發(fā)生在團隊成員之間存在價值觀沖突時。研究表明，任務(wù)沖突實際上可以有利于團隊績效，而關(guān)系沖突是有害的。

團隊動力和團隊績效之間有什么關(guān)系？

對團隊動力和團隊績效的研究表明，團隊過程很重要并影響團隊績效。

明確的溝通會導(dǎo)致團隊認知，從而提高團隊績效

Nancy Cooke 和她的同事對團隊認知進行了研究，并表明團隊內(nèi)的認知過程會影響團隊行為和團隊績效（Cooke，2015 年）。在對該研究的回顧中，Cooke (2015) 描述了團隊認知過程是如何從團隊成員之間的互動演變而來的。這些交互經(jīng)常發(fā)生在明確的溝通中并導(dǎo)致團隊認知（Cooke，2015）。 

Cooke 及其同事在實驗室進行的一系列研究顯示了對交互團隊認知理論的支持。表現(xiàn)最好的團隊是那些在整個任務(wù)期間分享知識的團隊，這些明確的溝通會帶來有效的團隊績效（Cooke，2015）。

團隊凝聚力與團隊效率成果呈正相關(guān)

關(guān)于團隊凝聚力和績效的大量研究主要集中在影響團隊凝聚力的因素上，從而導(dǎo)致提高績效的特定團隊行為（Beale et al., 2003）。

在元分析回顧中，Beale 及其同事檢查了凝聚力的組成部分（人際吸引力、任務(wù)承諾、團隊自豪感）對績效標準的影響，并發(fā)現(xiàn)團隊內(nèi)的凝聚力會導(dǎo)致團隊績效。

他們的研究結(jié)果表明，當績效被定義為行為而不是績效結(jié)果時，凝聚力和團隊績效之間存在顯著關(guān)系（Beale 等，2003）。當關(guān)注效率結(jié)果和工作流程變得更加緊張時，這種關(guān)系也是積極的。

效率包括輸入和輸出，而績效有效性只關(guān)注輸出，例如商店內(nèi)的銷售。該薈萃分析支持團隊凝聚力對于團隊和組織運作很重要的命題（Beale 等，2003）。 

任務(wù)沖突提高績效，而關(guān)系沖突降低績效

根據(jù)沖突的類型，團隊沖突可能對團隊績效既有害也有益（Weingart 等，2015）。Humphrey 及其同事（2017 年）在對 51 個團隊中的 458 對 219 個人進行的一項研究中發(fā)現(xiàn)，單個對子內(nèi)的關(guān)系沖突會阻礙信息交流。

相比之下，團隊中的信息交流解鎖了任務(wù)沖突，這導(dǎo)致隨著時間的推移與績效呈正相關(guān)。這項研究表明，當專注于任務(wù)時，沖突可能是有益的，而關(guān)系沖突則是一種消極力量。

如何利用團隊動力：專注于團隊成員之間的關(guān)系建設(shè)

對團隊動態(tài)的研究表明，組織認識到團隊互動的重要性很重要。雖然個人知識很重要，但不足以促進有效的團隊合作。

最重要的是團隊成員之間的關(guān)系建立。在關(guān)于團隊凝聚力、認知和沖突的研究中，表現(xiàn)最差的團隊是那些團隊成員在互動和對話中發(fā)生沖突的團隊。

組織可以引入培訓(xùn)干預(yù)措施，使員工具備人際交往能力，專注于成為有效的團隊成員。在招聘過程中，雇主還可以將團隊合作能力作為選拔的必要條件。

總之，關(guān)于團隊合作的研究表明了團隊動力的重要性以及無意識的心理力量如何影響團隊成員的合作方式。特別是，研究表明，團隊互動是成功的團隊協(xié)作的主要因素，團隊成員通過有效的溝通來完成任務(wù)。

團隊動態(tài)的批判性評估：Solidity Level 4

基于團隊凝聚力重要性的經(jīng)驗證據(jù)，該檔案被指定為 4 級評級，（基于 1-5 測量等級）。4 級是 CQ Dossier 的第二高評分，基于提供的關(guān)于團隊動態(tài)效力的證據(jù)。迄今為止，對團隊動力的研究已經(jīng)證明了這種結(jié)構(gòu)在預(yù)測績效方面的重要性。

研究結(jié)果表明，認知、凝聚力和團隊沖突等團隊動力是決定團隊成功與否的重要因素。需要對上下文的重要性進行更多研究，特別是當團隊在危險情況下工作時（Bell 等人，2018 年）。