隨著6S管理在企業(yè)中不斷發(fā)展,很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開始實(shí)施6S管理。實(shí)施6S管理以后,從整體上提升了服務(wù)水平。6S管理主要從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)及安全等6個(gè)方面嚴(yán)格要求企業(yè)管理。
企業(yè)通過實(shí)施6S管理培養(yǎng)全體員工的良好習(xí)慣,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象及綜合管理水平。一是先選擇基礎(chǔ)條件好的網(wǎng)點(diǎn)先規(guī)范,對(duì)服務(wù)環(huán)境、流程等進(jìn)行合理定置,做出樣板,樹立典型,創(chuàng)造潔凈舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境。二是組織全行網(wǎng)點(diǎn)到示范網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),邊看邊學(xué),增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),發(fā)揮示范帶頭作用。三是由內(nèi)訓(xùn)師逐網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入,逐個(gè)指導(dǎo)柜員,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)機(jī)具、材料、物品等擺放進(jìn)行指導(dǎo),減少尋物時(shí)間,提高工作效率,推動(dòng)全行服務(wù)水平提升。




